قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی QD
قوانین کلی
- این فروشگاه تابع قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است.
- ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه میباشد.
- فروشگاه QD اصالت کالاهای خود را تضمین میکند.
- پس از تایید نهایی و ثبت سفارش امکان تغییر در فاکتور وجود ندارد.
- فروشگاه QD متعهد به حفظ حریم خصوصی مشتریان است و اطلاعات آنها را به هیچ شخص ثالثی نمیدهد.
شرایط مرجوعی کالا
- در صورت وجود اشکالاتی مانند پارگی، کثیفی یا عدم تطبیق کالا با فاکتور، ظرف ۴۸ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید.
- کالا باید به همراه جعبه اصلی و بدون هرگونه مشکل (چسب زدن روی جعبه، نوشتن روی جعبه و ...) مرجوع شود؛ در غیر این صورت، خسارت جعبه کسر میگردد.
- کالای استفاده شده قابل مرجوعی نیست.
- مرجوعی کالا باید طبق مقررات نوشته شده در رویه بازگرداندن کالا انجام شود.
شرایط تعویض کالا
- در صورت درخواست تعویض (سایز یا مدل)، باید ظرف ۴۸ ساعت درخواست ثبت و کالا مرجوع شود.
- هزینه پستی بازگشت محصول به فروشگاه، بر عهده مشتری است.
- در جشنواره «یکی بخر دو تا ببر» فقط تعویض سایز امکانپذیر است و تغییر مدل انجام نمیشود.
- اگر سایز مورد نظر موجود نباشد، میتوانید مدل دیگری انتخاب کنید یا مبلغ به کیف پول شارژ میشود.
- تعویض فقط از طریق سایت انجام میشود و در با مراجعه حضوری به شعب امکانپذیر نیست.
- در صورت استفاده از کالا، تعویض امکانپذیر نیست(بررسی سایز فقط در منزل).
- مرجوعی کالا باید طبق مقررات نوشته شده در رویه بازگرداندن کالا انجام شود.
نکات مهم
- تغییر قیمت یا تخفیف پس از ثبت سفارش، شامل سفارشهای قبلی نمیشود.
- قبل از ارسال کالا، رویه بازگرداندن کالا را با دقت مطالعه نمایید.
